SAV CDISCOUNT ATTENTION

lave vaisselle

Publié le 17/09/2012 à 00:16 par savcdiscountattention Tags : éléments art moi

J'ai acheté plusieurs éléments d'electroménager, une plaque a gaz, une machine à laver, et Le lave vaisselle.

Ces articles ont été acheté en février, et mis en service en mai.

Mon lave vaisselle ne peut plus se fermer, une pièce servant à la fermeture, serait défectueuse.

j'ai contacté Whirpool qui m'a demandé de contacter Cdiscount pour les problèmes, puisque le lave vaisselle a été acheté sur ce site; Cdiscount dit que les pièces sont sous garantie mais que faire venir un réparateur qui doit être agrée sera à ma charge.

j'ai contacter une première fois Cdiscount, mais quelqu'un devait me rappeler pour une intervention, mais j'attends toujours leur appel!!

C'est moi qui ai rappelé pour avoir des réponses...Super le SAV!!!

RESULTAT :

Je dois donc payer les frais de déplacement 75 EUROS plus la main d'oeuvre facturée par demi heure.

Cette pièce est pourtant défectueuse, l'utilisation du lave vaisselle, ne pouvant être cause de ce défaut. Et en aucun cas, ne peut être du à l'usure.

Je suis vraiment déçu et ne passerai plus commande sur ce site, je vais donc contacter un médiateur afin de faire entendre ma légitime demande!

 

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Commentaires (5)

savcdiscountattention le 21/09/2012
Bonjour,

Je voulais acheter une machine à laver à travers un site de ce type, pour faire des économies.
Heureusement que je consulte les blogs avant d acheter.
Pouvez vous me dire où cela en est?

Denis
http://savcdiscountattention.centerblog.net


savcdiscountattention le 01/11/2012
Bonjour Dénis,

À ce jour aucun retour de la part de Cdiscount et du médiateur.
Je vais relancer la machine avant de faire appel à une association de consommateur.

http://savcdiscountattention.centerblog.net


remondin le 18/07/2013
tres intelligent l histoire du mediateur car moi aussi j ai achete deux appareils electromenager chez Cdiscount en fevrier dernier les deux ont ete installes dans ma cuisine equipe en juin et les deux sont en panne
Pour l un plaque induction sauter Cdiscount se lave les mais du Sav ou bien a mis en place une entreprise de racket avec BRANDT SAUTER FAGOR et pou venir me dire que mon appareil est en panne je dois banquer d abord 80 euros de deplacement Plus la main d oeuvre et por mon lave vaisselle WHIRPOOL la un peu moins 59 euros Plus main d oeuvre fabuleux a vous de juger de l honnetete des trois partenaires (CDISCOUNT BRANDT et WHIRPOOL)


Chris le 02/03/2014
Bonjour Remondin,

Je viens de prendre connaissance de votre message, pouvez vous dire où cela en ai de votre coté.
Pour ma part je n'ai eu aucun retour, mon lave vaisselle ne fonctionne plus, je vais passer à l'étape 2 et utiliser les réseaux sociaux pour raconter mon histoire, si sa peut dissuader des acheteurs..
Je vais relancer le médiateur
http://2006shadi.centerblog.net


lourdelle le 08/06/2016
j'ai commandé un buffet le 10/0402016 toujours rien , le sav me dit que le transporteur l'a chargé !.....il a du certainement se tromper de chemin ?...depuis deux mois !..


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